Fortrydelsesret og returret
Du har 14 dages lovbestemt fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare. Hos Beddybumb giver vi dig 30 dages udvidet returret oveni, så du kan prøve produktet hjemme i ro og mag.

Sådan fortryder du

Du fortryder ved at give os en utvetydig besked, inden fristen udløber. Du bestemmer selv hvordan:

• Send en mail til support@beddybumb.dk
• Brug knappen "Fortryd dit køb" nederst på siden
• Udfyld standardfortrydelsesformularen

Du er ikke forpligtet til at bruge en bestemt formular eller portal, og din fortrydelse er gyldig, uanset hvilken af vejene du vælger. Oplys gerne ordrenummer og navn, så går det hurtigere.

Returnering af varen

• Send varen retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har givet os besked.
• Varen skal returneres i samme stand som modtaget. Du må gerne prøve den, som du ville gøre i en fysisk butik.
• Du afholder selv de direkte udgifter til returfragten.
• Du bærer risikoen for varen, indtil vi har modtaget den – pak den godt ind og gem din forsendelseskvittering.

Reklamation

Der er 2 års reklamationsret efter købeloven ved fejl i materiale eller fabrikation. Har du modtaget et defekt eller forkert produkt, så skriv til support@beddybumb.dk med dit navn og ordrenummer, så behandler vi sagen hurtigst muligt. Ved berettiget reklamation dækker vi rimelige returomkostninger.

Tilbagebetaling

• Ved fortrydelse tilbagebetaler vi alle modtagne betalinger, herunder omkostningerne til den billigste standardlevering, senest 14 dage efter vi har modtaget din besked om fortrydelse.
• Vi kan tilbageholde beløbet, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har dokumenteret, at den er sendt retur.
• Beløbet føres tilbage til den betalingsmetode, du brugte ved købet.
• Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse, der skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art og egenskaber.